З. П. Румянцева
,
Б. З. Мильнер
,
В. Г. Смирнова
,
А. В. Блинникова
Учебное пособие знакомит читателя с основными понятиями, предпосылками появления и содержанием новой научной дисциплины, изучение которой только начинается. Оно дает представление о методах управления знаниями, об этапах превращения знаний в